Plastik kartalarning mashhurligi tobora o'sib bormoqda va ko'pchilik uchun ular allaqachon do'konda yoki restoranda, shuningdek Internetda tovarlar va xizmatlarni sotib olishda naqdsiz to'lovlarni amalga oshirishga imkon beradigan tanish to'lov vositasiga aylangan. Ammo bank kartalarini keng joriy etishning boshqa tomoni shundaki, firibgarlarning ularga bo'lgan qiziqishi ortib bormoqda, shuning uchun hech kim joriy hisob raqamiga ruxsatsiz kirishdan va uning egasi ishtirokisiz kartadan pul olib qo'yilishidan himoyalanmaydi.
Sizning birinchi qadamlaringiz
Sizning kartangiz "buzilganligi" aniqlanganda birinchi navbatda - bu sizning emitent bankingizga zudlik bilan qo'ng'iroq qilishdir, ya'ni pul kartasidan olib qo'yilgan. Deyarli har bir bankda kecha-kunduz bepul "issiq" liniya mavjud, bu orqali siz bankka muammosiz murojaat qilishingiz mumkin. Ushbu telefon raqami odatda kartangizda ko'rsatiladi. Shunday qilib, siz Alfa-Bank operatori bilan 8 800 200-00-00 raqamiga, Moskva banki bilan 8 800 200-23-26 raqamiga, VTB bilan - 8 800 200-77-99, VTB24 - raqamiga murojaat qilishingiz mumkin. 8 800 100-24-24, Gazprombank bilan - 8 800 100-00-89 va Sberbank bilan - 8 800 555-55-50.
Ayni paytda Rossiya bank kartalari bilan firibgarlik holatlari bo'yicha Evropa davlatlari orasida etakchi hisoblanadi.
Sizni ushbu bankning haqiqiy mijozi deb bilishi mumkin bo'lgan ma'lumotlar to'g'risida operatorga xabar berishga tayyor bo'ling. Siz familiyangizni, ismingizni va otangizning ismingizni, pasport ma'lumotlarini, shuningdek shartnomada ko'rsatgan kod so'zingizni kiritishingiz kerak bo'ladi. Karta bilan ruxsatsiz harakatlar to'g'risida sizning xabaringizdan so'ng, firibgarlar unda saqlangan barcha mablag'larni o'g'irlashga muvaffaq bo'lishsa ham, operator uni darhol to'sib qo'yishi kerak. Siz bilan suhbatlashgan operatorning ismini yoki raqamini yozing yoki eslang.
Vahima qo'zg'ashga hojat yo'q
Sizning kartangizdan olingan pulni to'liq qoplash uchun siz bankka ishonishingiz mumkin. Gap shundaki, 2014 yil yanvar oyidan boshlab "Milliy to'lov tizimi to'g'risida" gi 161-sonli Federal qonunining 9-moddasi kuchga kirdi. Uning so'zlariga ko'ra, agar bank kartasidan foydalanish qoidalarini buzganligingiz isbotlanmasa, bank buni qilishga majburdir. Ammo shuni yodda tutingki, siz voqea to'g'risida bankka zudlik bilan xabar bergan taqdirdagina kompensatsiya olish huquqiga egasiz - ya'ni. kun davomida. Xuddi shu narsa kartani yo'qotish yoki o'g'irlash holatlariga ham tegishli.
Shuni yodda tutingki, endi banklar mijozga SMS-xabarlar yoki elektron pochta xabarlari yordamida pulni hisobdan chiqarishning har bir holati to'g'risida xabar berishlari shart.
Bunday maslahat: bankning o'z vaqtida murojaat qilish to'g'risidagi talabini bajarganingiz to'g'risida dalillarga ega bo'lishingiz kerak. Shuning uchun, operator bilan suhbatlashgandan so'ng, elektron pochta orqali bankka murojaat qilish va pulni qaytarib olish to'g'risidagi xabarni va kartani blokirovka qilishni so'rab takrorlash mantiqan to'g'ri keladi. Xatda siz bilan aloqa qilgan operatorning tafsilotlarini ko'rsating. Iloji bo'lsa, ushbu bankning eng yaqin filialiga tashrif buyuring va nima bo'lganini bayon qilgan bayonotingizni o'sha erda qoldiring.
