Telefon savdosi juda rivojlangan va ommalashgan. Bu tovarlarni sotishning nisbatan arzon va samarali usuli. Bunday masalada mahoratni mukammallikka etkazish qiyin bo'lmaydi.
Muloqot stsenariysi
Telefon savdosining katta plyusi shundaki, sizni hech kim ko'ra olmaydi. Bu sizga xalat yoki futbolkada sotish kerak degani emas. Siz shunchaki cheat choyshablarini olishingiz mumkin. Muloqot skriptini yarating. Vaziyatning rivojlanishidagi har xil burilishlarni yozing. Va har doim tayyor bo'ling, hatto sizning savolingizga eng hiyla-nayrang bilan javob bering. Sizning ovozingiz yumshoq va ishonchli eshitilishi kerak. Agar sizda lug'at bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, unda siz ishni o'zgartirishingiz yoki talaffuzingizga jiddiy munosabatda bo'lishingiz kerak. Telefonni ko'targan xaridor ishonchli sotuvchini eshitishi kerak.
Mahsulot haqida ma'lumot
Agar siz nimani taqdim qilayotganingizni bilmasangiz, unda siz hech qachon bunday narsani sotmaysiz. Mahsulot haqida mumkin bo'lgan va mumkin bo'lmagan hamma narsani bilib oling. Eng ko'p beriladigan savollarni va ularga javoblarni yodlang. Xaridor savdo menejeri bilan emas, balki mahsulotni o'zi ishlab chiqaruvchisi bilan gaplashayotgani haqida taassurot qoldirishi kerak. Sizning bilimingiz yoqimli ajablanib bo'lsin.
Tabassum va mehr
Telefonning narigi chetidagi mijoz sizni ko'rmaydi, lekin u sizning intonatsiyangizni aniq eshitadi. Yaxshi kayfiyat, ijobiy munosabat, do'stona va tabassum, taqdimot paytida hech narsani boy bermang. Mehribon va mehribon bo'ling. Keyin siz xaridorni ijobiy his-tuyg'ularga qo'yasiz va ehtimol u sotib olishga moyil bo'ladi.
Miqdor muhim
Kun davomida qancha ko'p qo'ng'iroq qilsangiz, kerakli mijozni topish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi. Bitimlarning ikki foizi birinchi aloqadan so'ng tuziladi. Agar mijoz darhol tayyor bo'lmasa va qaror qabul qila olmasa, u qayta qo'ng'iroq qilishi kerak. Ikkinchi aloqadan so'ng bitimlarning yana uch foizi tuziladi. Shuningdek, kelishuv uchun "pishgan" bo'lishi uchun besh yoki o'n besh marta qo'ng'iroq qilishlari kerak bo'lgan mijozlar mavjud. Rad etishga tayyor bo'ling. Ularning soni ham ko'rsatkichdir. Ammo taslim bo'lmang.
Tinglash qobiliyati
Telefonni samarali sotishda tinglash muhim qobiliyatdir. Agar siz sotadigan va taqdim qilayotgan bo'lsangiz, nima uchun tinglashingiz kerak, shuning uchun siz o'ylagandirsiz? Agar mijoz biror narsani so'rashni yoki aniqlik kiritishni xohlamasa, mahsulotingizni sog'lig'ingizga ko'proq taqdim eting. Ammo agar u biron bir savolga ega bo'lsa, unda har qanday holatda ham, agar u ssenariyga muvofiq bo'lmasa ham, uni to'xtatmang. Eshiting, gaplashishga ijozat bering, shundan keyingina javob bering. Etakchi savollarni bering, ko'plab mijozlar buni yaxshi ko'rishadi. Savollar sizning mahsulotingiz mavzusida bo'lmasa ham - xijolat bo'lmang. Mijozga u bilan har qanday narsa haqida gaplashishga tayyor ekanligingizni aniq tushuntiring, shunda, o'z navbatida, mijoz u siz uchun muhim ekanligini tushunadi va katta ehtimollik bilan mahsulotingizni sotib oladi.
