Biznesning ayrim sohalarida xaridlar kamdan-kam hollarda amalga oshiriladi, shuning uchun bir muncha vaqt o'tgach mijozlar raqobatlashadigan firmalarga borishlari mumkin. Bu tez-tez yangilanishni talab qilmaydigan dastgohsozlik, avtomobilsozlik va hokazo sohalarda uchraydi. Takroriy sotuvni o'tkazib yubormaslik uchun, kompaniyaga tashrif buyurishning hojati bo'lmagan davrda mijozlar bilan munosabatlarni saqlashingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Onlayn treningni tashkil qiling. Kamdan-kam xaridlar mahsulotni ishlatishda qiyinchiliklar bilan bog'liq, chunki vaqt o'tishi bilan imkoniyatlar o'zgaradi va xaridor eski versiyasini yaxshi biladi. Odamlar qayta tayyorlashga unchalik tayyor emaslar, hatto qiyin bo'lmasa ham, chunki odatlarni o'zgartirish kerak. Xaridorlarni sotib olishga hamroh bo'lish uchun ularni o'qitishni taklif eting. Buning uchun ularni yopiq pochta ro'yxatiga obuna bo'ling, ular orqali video darslariga havolalar beriladi. Oyiga bir yoki ikki marta o'zingiz haqida eslatish uchun yangi narsa yuborishingiz mumkin.
2-qadam
Bosilgan katalog yoki jurnalni ishlab chiqaring va mijozlarga oyiga bir marta yuboring. Qimmatbaho mashinalar ishlab chiqaruvchilari buni qilishadi. Muvaffaqiyatli tajribalarni mos ravishda nusxalash.
3-qadam
Kutilmagan bog'liq xizmatlarni taklif eting. Agar mijozlar bilan uzoq vaqtdan beri aloqa qilmasangiz, qo'ng'iroq qiling va ular sotib olgan uskunalarni bepul diagnostika qilishni taklif qiling. Mutaxassislar yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni tezda aniqlaydilar va tavsiyalar berishadi. Mijoz mamnun bo'ladi, ammo raqobatchilar bunday imkoniyatni taqdim etmasligi mumkin.
4-qadam
Tez-tez uchraydigan operatsion muammolar bo'yicha so'rovlarni tashkil qiling. Ba'zi kompaniyalar uchun asosiy narsa sotishdir, keyin ular yana biron bir narsani sotishi mumkin bo'lgan vaqtgacha mijozni unutishadi. Buni boshqacha qiling: Onlayn so'rovnomalar yangi imkoniyatlarni ochib berishi va o'zaro munosabatlarni nozik tarzda saqlab turishi mumkin.
5-qadam
Seminar va partiyalarni o'tkazing va ular ishtirokchilar tomonidan to'lanishi mumkin, shuning uchun sizda hech qanday xarajatlar bo'lmaydi. Mijozlarni yaxshi vaqt o'tkazishga, biron joyga borishga, yangi biznes usullarini o'rganishga taklif qiling. Shunday qilib siz sotuvchi emas, balki sherik bo'lasiz. Nufuzli motivatsion seminarga chiptalarni sotib olishga g'amxo'rlik qiling yoki taniqli odamni qabul qiling va taklif qiling. Yo'l davomida asosiy xizmatlarning sodda eslatmalari masalasini hal qiling.
