Sotuvchining asosiy qoidasi - nima uchun u yoki bu mahsulotni taklif qilayotganingizni tushunish. Masalan, mijozning tirnoqlari tozalanmoqda va siz tirnoq plastinkasini parvarish qilish va tiklash uchun mahsulot sotasiz, shu bilan unga muammoning echimini sotasiz. Ko'pgina firmalar ushbu faoliyat turiga ixtisoslashgan bo'lib, har kuni o'z mahoratini oshirib boradi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Optimistlar har doim pessimistlardan farqli o'laroq sotishning yuqori foizlariga erishadilar. O'zingizga bo'lgan munosabatingiz odamlarning sizga bo'lgan munosabatida to'liq aks etadi. Agar siz biron bir narsadan norozi bo'lsangiz va sizning kayfiyatingiz yomon bo'lsa, muammolarni hal qilish uchun sizga murojaat qilgan xaridorlarning ham kayfiyati yomon bo'ladi va sizning sotishingiz tabiiy ravishda bunga bog'liq.
2-qadam
Xaridor do'konga kirib, jilmaygan sotuvchini ko'rganda, uning kayfiyati yaxshilanadi. U kerakli narsaga ega bo'lib, maksimal ma'lumotni olganida, u mamnun bo'ladi va u yana ushbu do'konga qaytishni istaydi. Agar u do'konga kirsa va norozi yuzni ko'rsa, demak u, shunga ko'ra, shunday holatga ega bo'ladi va har qanday xarid haqida gap bo'lishi mumkin emas. Keyingi safar, bunday do'konga kirishdan oldin, u bunga loyiqmi yoki yo'qmi deb o'ylaydi.
3-qadam
Xaridorni tinglash kerak va hech qanday holatda quyidagi so'zlarni qo'shib to'xtatmaslik kerak: "Ha, tushunaman, sizga nima kerakligini bilaman". Oxirini tinglang, so'ngra unga muammoning echimini taklif qiling. Agar biror kishi biron bir narsaga qiziqsa, lekin biron sababga ko'ra unga mos kelmasa yoki ba'zi bir kamchiliklari bo'lsa, bu haqda xaridorga aytishdan qo'rqmang va buning evaziga boshqa narsani taklif qiling. Xaridor o'ziga ishonch bilan singib ketadi va tabiiyki, avvalgisining o'rniga siz unga taklif qilgan narsaga qaraydi.
4-qadam
Mahsulotlarni sotishdan oldin ularning assortimentini, mavjudligini va u yoki bu mahsulotning qaysi maqsadda ishlatilishini o'rganishni unutmang. So'ngra, xaridor sizni qiziqtirgan savolni berganida, javonlarga chiqib, savol bo'yicha ko'rsatmalarni uzoq vaqt davomida o'qib chiqishingiz shart emas. Shu vaqt ichida xaridor mahsulotni sotib olish to'g'risida fikrini o'zgartirishi mumkin.
5-qadam
Do'koningizni iloji boricha qulayroq qiling. Xaridor xaridni yoqimli qilish uchun yana qaytib kelishni xohlasin. Masalan, siz zalda kichkina televizorni osib qo'yishingiz, tinch musiqani yoqishingiz mumkin, agar u tashqarida issiq bo'lsa, konditsioner sotib olishingiz mumkin, kichik o'yinlari bo'lgan bolalar uchun stol qo'yishingiz mumkin, shunda ular ota-onalarni xarid qilishdan chalg'itmaydi. va kattalarda imkon qadar tezroq ketish istagi bo'lmaydi.
