Iste'molchilarning afzalliklari ma'lum bir mahsulot uchun dolzarbligi va ehtiyojini etkazadigan muhim marketing ko'rsatkichidir. Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, ishlab chiqarish va keyingi sotuvlar uchun to'g'ri bashorat qilinadi. Tegishli sotsiologik tadqiqotlarsiz, iste'molchilarning afzalliklarini aniqlash muammoli.
Keys-tadqiqotlar birinchi navbatda iste'molchilarning talablarini aniqlashda muhim ahamiyatga ega. Ushbu kontseptsiya ishlab chiqaruvchiga oxirgi mijoz aslida nimani olishni xohlashini aytib beradi.
Bu, xususan, xizmat ko'rsatish sohasi va o'rta biznesga taalluqlidir, chunki yuqori raqobat sharoitida kapitalning doimiy aylanishini saqlab qolish unchalik oson emas. Kichik korxonalar iste'molchilarning xohish-istaklariga ahamiyat bermaydilar, chunki mustaqil tadqiqotlar olib borilmaydi, faqat tegishli, taniqli faktlardan foydalaniladi. Xo'sh, yirik korporatsiyalar o'zlari tendentsiyalarni yaratadilar va odamlarning talabiga, taklifiga va istaklariga ta'sir ko'rsatadilar.
Ijtimoiy so'rov
Marketologlar zarur tajriba va bilimlarga ega bo'lib, iste'molchilarning hozirgi istaklarini aniqlashga yordam beradi. Ishonchli ma'lumotlar uchun kurashda birinchi jiddiy qurol bu ijtimoiy so'rovdir, uning aniqligi geografik joylashuvga, millatiga, diniga va hayotning odamlar tanloviga ta'sir qiladigan boshqa jihatlariga juda bog'liq. Albatta, barchadan intervyu olishning iloji yo'q, ma'lumotlar olish uchun, masalan, 10 000 kishidan olingan ma'lumotlarning bir bo'lagi ishlatiladi.
So'rovnomaning mazmuni va shakli katta ahamiyatga ega. Savollarni to'g'ri, sodda tarzda shakllantirish kerak, ammo shu bilan birga ular uzoq kutilgan javoblarni berishlari kerak. Har bir odamga 100 ta savol berish natija bermaydi, shuning uchun qisqalik va sifat birlashtirilishi kerak. Shaklga ko'ra, ularni Internet-so'rovga, promouter bilan muloqotga, jamoat joylarida shakllarni to'ldirishga ajratish mumkin.
Shuningdek, xaridorlarning aloqa markaziga bildirgan mulohazalari orqali iste'molchilarning xohish-istaklarini shakllantirish mumkin. Ushbu shakl allaqachon ishlab chiqarilgan mahsulotni yanada takomillashtirish uchun javob beradi.
Tanlovga yana nima ta'sir qiladi
Bunday izlanishlarsiz mahsulotni reklama qilish haqiqatdir, ammo bu holda uning jamiyat uchun foydaliligini, analoglari borligini va ularning afzalliklarini chuqur baholash kerak. Raqobatchilar orasida taniqli brendlar mavjudligini ham hisobga olish kerak, ular insonning tanloviga katta ta'sir qiladi, boshqa barcha narsalar tengdir. Hatto noma'lum mahsulot foydasidagi narxning farqi ham ko'proq sotishga yordam bermasligi mumkin.
Ko'p narsa savdo doirasiga ham bog'liq. Shunday qilib, agar bozorda faqat 2-3 ta mahsulot bo'lsa, ular taxminan bir xil talabdan bahramand bo'lishadi va uning o'sishiga bozorning kengayishi yoki raqobatchilardan ustunlik qozonishi ta'sir qilishi mumkin.
Bugungi kunda bozor iloji boricha jamiyatga qaratilgan. Takliflar soni ko'pincha talabdan oshib ketadi va kompaniyaning muvaffaqiyati uchun to'g'ri xulosalar chiqarish va kerakli mahsulotlarni sotish juda muhimdir.
