Faqatgina bank va elektron o'tkazmalar orqali to'lash mumkin bo'lgan xizmatlar va moliyaviy operatsiyalar soni yil sayin ortib bormoqda. Ammo bank tizimi mukammal darajada emas va o'tkazilgan pullar ko'pincha elektron makonda "osilgan".
Turli banklarning filiallarida tobora ko'proq eshitish mumkin: "Men pul olmaganman". Va har bir aniq vaziyatda muammoni hal qilish individual bo'ladi. Vaziyatni to'g'irlash va pulni qaytarish uchun nima uchun pul o'tkazmasi hisob raqamiga tushmaganligini tushunishingiz kerak. Pul o'tkazmasini amalga oshiradigan bankda to'lov shunchaki kechiktirilishi mumkin. Kechiktirishning eng keng tarqalgan sabablari bank operatsion tizimida olib borilayotgan keng ko'lamli ta'mirlash ishlari, serverlarga rejali texnik xizmat ko'rsatishdir. Bunday holda, to'lov shunchaki keyinroq keladi, hech narsa qilish shart emas, chunki oluvchining hisob raqamiga yuborilgan pulning yo'qligi mumkin bo'lgan sabablar qatoriga ma'lumotlarni kiritishda xatolik kiradi. Xatoga to'lovni amalga oshirgan shaxs ham, kassir-operator ham yo'l qo'yishi mumkin. Agar mijoz xato qilgan bo'lsa (masalan, u boshqa birovning hisob raqamiga pul yuborgan bo'lsa), unda bank rahbariyati unga yordam bera olmaydi, chunki hisobvarag'iga allaqachon kiritilgan to'lovlarni bekor qilish huquqiga ega emas. Va pulni qaytarish to'laydigan to'lovchining elkasiga tushadi, u o'zi pul o'tkazmasini qabul qiluvchiga murojaat qilishi va vaziyatni tushuntirib berib, pulni qaytarish uchun ariza topshirishi kerak. Shuning uchun mutaxassislar tushunmovchiliklarni oldini olish uchun nafaqat pul yuborishdan oldin, balki kvitansiya olganidan keyin ham barcha ma'lumotlarni diqqat bilan tekshirib ko'rishni maslahat berishadi. Agar to'lov kvitansiyasidagi ma'lumotlar mijozning haqiqiy ma'lumotlariga to'g'ri kelmasa, u holda kassir va uning rahbariyati xato uchun javobgar bo'ladi. Bunday holda, bank xodimlari pulni qaytarib berish yoki uni qayta yuborish uchun bir qator choralarni ko'rishlari kerak bo'ladi.. Bankomatlar yo'l qo'ygan xatolar bilan ishlash qiyinroq kechadi. Agar tizimdagi nosozlik tufayli to'lov uchinchi tomon hisob raqamiga tushsa yoki yo'qolgan bo'lsa, unda bank xodimlari o'jarlik bilan tafsilotlarni yozishda mijoz xato qilganini ta'kidlaydilar, demak u bo'lishi kerak buning uchun javobgar. Agar ma'lumotlar bilan chek saqlanmagan bo'lsa, unda sizning ishingizni isbotlash deyarli mumkin emas.
