Muvaffaqiyatli sotuvchi - bu kamdan-kam xaridor sotib olmasdan ketadigan kishidir. Professional savdo oson fan emas. Va ko'pincha, "sotish", "savdo" so'zlari yonida biz yana bir ta'rifni eshitamiz - san'at. Iste'molchini mahsulotni sotib olishga qanday undash kerak va sotuvchi sotib olish va sotish jarayonida xaridorni qanday jalb qilish usullarini bilishi kerak?
Ko'rsatmalar
1-qadam
Mahsulotingizni muvaffaqiyatli sotishda yordam beradigan bir necha oddiy qoidalarga amal qilish mumkin. Asosiysi, xaridorning ehtiyojlarini aniq aniqlash va uni ushbu xarid va ushbu do'konda kerakli foyda va uning muammosiga echim topishiga ishontirishdir. Agar xaridor kerakli buyum haqida juda yaxshi ma'lumotga ega bo'lmasa, bu ishonch yanada muhimdir.
2-qadam
Savdo maydonchasida mijozga faqat aniq tushunganingizda murojaat qiling: u sizning yordamingizga, foydali ma'lumotlar bilan yordamga muhtoj. Go'zal tabassum bilan suhbatni boshlang. Mahsulotni qidirishda sizning mehmoningiz qanday ustuvorliklarni - moda, narx, amaliy va qulaylik, sifat, o'ziga xoslik va boshqalarga muvofiqligini aniq tushuntirib bering. Sizning tavsiyalaringizda mahsulot talab qilingan talablarga javob berishini ta'kidlang. Ammo haddan oshmang. Xaridor sizning ob'ektivligingizni ko'rishi kerak. Agar unga haqiqatan ham biror narsa yaramasa, buning teskarisini talab qilmang.
3-qadam
Fikr almashish jarayonida mijozga va savdo predmetiga navbatma-navbat qarash kerak, lekin hech qanday holatda - yon tomonga. Hech qachon janjallashmang. Avval mijozning dalillari bilan rozi bo'lib, shundan keyingina suhbat yo'nalishini o'zingizga kerakli tomonga o'girganingiz ma'qul. Nutqingizda salbiy iboralarni, "yo'q" va "yo'q" zarralarini qo'shmang. Qo'lingizni ochiq tuting, "asabiy ishoralardan" saqlaning (qo'lingizdagi har qanday narsalarni burish, qalamni tishlab olish). Mahsulot foydasiga tortishuvlar imkon qadar imkon qadar muhimdir - eng kuchli argument oxirgi bo'lishi kerak.
4-qadam
Muloqotda o'rtacha masofani saqlang - 50-120 sm. Bunday holda mijozga qarama-qarshi emas, balki uning yonida bo'lganingiz ma'qul. O'zingizning istiqbolingizni diqqat bilan tinglang va mahsulot haqida har bir yangi fikrni ma'qullagandek ozgina bosh irg'ating. Sizning mehmoningiz tanlagan muzokara usulini saqlab qolish tavsiya etiladi (nutqning balandligi va tempi, "intonatsion ohang") va hattoki suhbatdoshingizning o'xshash holatini qabul qilish kerak, agar bu salbiy holatlar orasida bo'lmasa.
5-qadam
Malakali sotuvchi biladiki, xaridorni buyum sotib olishga va sotib olishga qiziqtirish:
- uning jozibasi, xushmuomalalik va xushmuomalalik, umumiy muloqot madaniyati;
- tovarlarni puxta bilish, bitim bilan bog'liq barcha masalalarda vakolat;
- grammatik jihatdan to'g'ri nutq;
- har kimga individual yondashuvni topish, boshqalarning taklifi bilan mahsulotning bitta versiyasidan noroziligini o'chirish qobiliyati;
- har qanday "favqulodda vaziyat" da hissiyotlarga ega bo'lish;
- hamkasblariga nisbatan o'zaro yordam.
